为深化审批制度改革，持续优化营商环境，破解“材料不齐不能办理”的审批难题，积极探索创新服务模式，2024年区数政局全面实施行政审批事项容缺办理，允许“边补证，边受理”，最大限度缩短审批时限，避免群众往返跑，为推动业务顺利办理提供审批保障。
2025年1月7日，河北逐鹿企业管理咨询有限公司张家口分公司从北京到区数政局办理社保退费业务，办理过程中发现缺少一份员工手写证明及手持身份证照片。考虑到路途遥远、耗费时间较长的现实问题，数政局工作人员对申请材料再次梳理，发现其缺少材料并非关键性缺失，符合“容缺受理”工作机制，与社保局工作人员主动沟通，为群众讲解“容缺受理”的流程及注意事项，当即请其签署《容缺受理承诺书》，为群众开通“绿色通道，成功办结业务，收到了群众好评。
群众前往大厅办事经常会出现材料短缺或带错材料等情况，区数政局以优化营商环境为切入点，通过容缺受理，推动业务流程再优化，着力解决群众来回补充材料的问题，降低群众的时间和经济成本，实现服务审批无缝衔接，为群众打开了便利之门。
所谓“容缺受理”，是指申请人在办理相关行政许可事项时，主要申请材料齐全且符合法定形式，次要申请材料有欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的，经过申请人作出相应承诺补正后，行政审批部门先予受理，进入正常审批程序，并当场一次性告知需要补正的材料、形式、时限和超期处理办法等，待申请人补齐或补正全部材料后，颁发相关批文、证照。
区数政局坚持最大限度地便民理念，逐步扩大容缺受理服务范围，让群众享受更多的政务服务便利，切实提高群众获得感和满意度，助力经开区营商环境改善优化。