“上次过来办食品经营许可证就觉得效率比之前高了很多，没想到这次就直接有‘高效办成一件事’服务专区了，更加方便快捷了！”近日，在经开区经营连锁餐馆的张女士对区政务服务大厅的“高效办成一件事”服务专区赞不绝口。
据悉，为满足企业和群众办事多元化、个性化、便捷化服务需求，经开区数政局以“高效办成一件事”改革为突破口，在区政务服务大厅升级打造“高效办成一件事”服务专区，首批上线经开区12个“一件事”服务套餐，提供多场景“一件事一次办”服务，开设“高效办成一件事”服务专窗，公示服务清单，印制服务指南，择优配备服务人员，配齐电脑、打印机等全套服务设备，通过打造“专区+专窗”“自助+人工”联动办理格局，实现服务“一站式”“一次性”办好。与此同时，在河北政务服务网优化“高效办成一件事”线上专区，依托业务受理模块优化操作流程，同类信息自动填写，实现各事项高效“并联办理”，进一步压减申请材料，缩短办理时限，提供咨询引导、表单填报、答疑解惑等全程“保姆式”闭环服务，以通俗易懂的语言向群众提供办事指引和操作说明，让群众“一看就懂”“一点就会”。
目前，区数政局已初步形成线下一窗受理、线上一网通办的一体化集成服务模式，并持续推进“高效办成一件事”改革，为企业群众提供更加高效、便捷、多元的“高效办成一件事”服务体验。